銷(xiāo)售是一個(gè)高壓力的行業(yè)，而對(duì)于遠(yuǎn)娟而言，她似乎總是有著彬彬有禮的言談舉止和永不停歇的工作熱情，她始終堅(jiān)信：真誠(chéng)，永遠(yuǎn)是銷(xiāo)售人嚼不爛的真理！ 李遠(yuǎn)娟是恒力公司的一名銷(xiāo)售主管。作為一名普通的銷(xiāo)售人，遠(yuǎn)娟的生活總是積極向上，陽(yáng)光開(kāi)朗，工作時(shí)默默努力，認(rèn)真踏實(shí)。 01用真心換真心 如果說(shuō)腳踏實(shí)地、努力奮進(jìn)是銷(xiāo)售的基本功，那么，真誠(chéng)待客、追求極致，則是遠(yuǎn)娟的“會(huì)客之道”，更是她的“成功之道”。 她說(shuō)：“銷(xiāo)售從不是冰冷的一錘子買(mǎi)賣(mài)，作為一名銷(xiāo)售最應(yīng)該保有的品質(zhì)就是真誠(chéng)。要以真心對(duì)待客戶(hù)，做一個(gè)有溫度的銷(xiāo)售，這也是我在銷(xiāo)售工作上的底氣?！?/span> 在遠(yuǎn)娟看來(lái)，只有以客戶(hù)之心為心，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，站在他們的角度去思考問(wèn)題，幫助他們解決難題，才能最終獲得客戶(hù)的信賴(lài)。“記得有一次，客戶(hù)臨時(shí)加急要一個(gè)零件，就小小的東西，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)這個(gè)東西卻是很緊急很重要的，必須在早上六點(diǎn)多就給他們送過(guò)去。我是前一天晚上收到的需求，然后第二天早上五點(diǎn)多就趕緊出門(mén)，想著能盡快把東西送到客戶(hù)手上。我始終相信，只要你真誠(chéng)待人，就必定能得到回應(yīng)，雖然是很小的事情，但是你去做了，給人的感受是不一樣的。所以，在我遇到困難的時(shí)候，也有很熱心的客戶(hù)，會(huì)很友好地幫助我。有一次我車(chē)子輪胎壞了，客戶(hù)比我還著急，幫我一起處理，還一直叮囑我要注意安全。”正是這份真心換真心的篤定，成就了遠(yuǎn)娟在銷(xiāo)售路上披荊斬棘的底氣！ 與遠(yuǎn)娟接觸過(guò)的客戶(hù)和同事，都說(shuō)遠(yuǎn)娟是一個(gè)很溫暖的人，她總是會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)的需求；也會(huì)在同事需要的時(shí)候及時(shí)伸出手，盡自己最大的努力去幫忙。也正是這份溫暖，讓她在2021年感動(dòng)恒力風(fēng)云人物評(píng)選活動(dòng)中榮獲“小恒星”稱(chēng)號(hào)。 02堅(jiān)定信念 團(tuán)隊(duì)共同努力 在工作中，遠(yuǎn)娟總是會(huì)認(rèn)真的完成每一件事情，她堅(jiān)信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，努力的力量定是無(wú)窮的。她有一個(gè)很好的習(xí)慣：在每一次去拜訪客戶(hù)前，花時(shí)間做準(zhǔn)備功夫，提前上網(wǎng)或向同事以及團(tuán)隊(duì)了解清楚客戶(hù)的信息，提前列好拜訪客戶(hù)需要做的事情，做足功課，這樣既避免浪費(fèi)客戶(hù)的時(shí)間，也能更有針對(duì)性的溝通?；蛟S是客戶(hù)看到了遠(yuǎn)娟的真誠(chéng)和努力，所以有的客戶(hù)會(huì)在有業(yè)務(wù)需求的時(shí)候第一時(shí)間想到她。 從銷(xiāo)售專(zhuān)員到銷(xiāo)售主管，從銷(xiāo)冠到感動(dòng)恒力風(fēng)云人物，遠(yuǎn)娟在恒力的這四年取得了優(yōu)異的成績(jī)。但她卻說(shuō)：“這都是團(tuán)隊(duì)的功勞，我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)就是我的避風(fēng)港，每一次往前沖鋒的時(shí)候，少不了團(tuán)隊(duì)里每一位成員的辛勤付出，成績(jī)不是我一個(gè)人完成的，是團(tuán)隊(duì)通力合作的結(jié)果?！边h(yuǎn)娟說(shuō)：“作為團(tuán)隊(duì)成員，不僅要努力學(xué)習(xí)提高自身涵養(yǎng)，還要積極與大家溝通，這樣大家在工作中才能發(fā)揮所長(zhǎng)，個(gè)人優(yōu)勢(shì)也能最大化?！?/span> 時(shí)代不會(huì)辜負(fù)努力奔跑的人，遠(yuǎn)娟相信，只要堅(jiān)定信念，未來(lái)一定可期。
